Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Pece Games se compromete com a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Tratamos suas informações com confidencialidade e adotamos medidas de segurança para protegê-las durante toda a navegação e compra em nosso site.

Os dados cadastrados em nossa loja não são vendidos, alugados ou comercializados. Utilizamos informações de navegação e cookies para melhorar sua experiência, aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais por empresas públicas e privadas.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Exemplos: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e, em certas situações, informações que, combinadas, possam identificar alguém.

O que é tratamento de dados?

Tratamento é toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e eliminação, conforme definido pela LGPD.

Quais dados coletamos?

Podemos coletar dados pessoais quando você:

- navega no site (por meio de cookies e tecnologias semelhantes);
- cria uma conta/cadastro;
- realiza uma compra;
- entra em contato pelos nossos canais de atendimento.

Os dados coletados podem incluir: nome, CPF (quando necessário), e-mail, telefone, endereço, dados do pedido e informações essenciais para processar o pagamento e realizar a entrega. Em situações específicas, também podemos tratar informações fornecidas por você para suporte, garantia, atendimento e prevenção a fraudes.

Para quais finalidades usamos seus dados?

Utilizamos seus dados pessoais para:

- processar compras, pagamentos, emissão de comprovantes e confirmação de pedidos;
- realizar entregas, devoluções e trocas;
- prestar atendimento e suporte;
- prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- melhorar a experiência de navegação, desempenho do site e conteúdos oferecidos.

Compartilhamento de dados com terceiros

Para viabilizar a operação do e-commerce, seus dados poderão ser compartilhados com parceiros e prestadores de serviço essenciais, como:

- meios de pagamento (ex.: Mercado Pago);
- serviços de logística e entrega (ex.: transportadoras e plataformas integradoras);
- plataformas e ferramentas que suportam o funcionamento do site e seus recursos (hospedagem, antifraude, analytics).

O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para execução dos serviços e de acordo com a LGPD.

Segurança das informações

Recomendamos que você não compartilhe seus dados de acesso (login e senha) com terceiros. Caso suspeite de uso indevido, altere sua senha imediatamente e entre em contato conosco.

As transações realizadas em nosso site utilizam protocolos de segurança, incluindo criptografia (SSL/TLS) quando disponível, o que ajuda a proteger as informações transmitidas durante a navegação e compra.

O que são cookies e como usamos?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que registram preferências e informações de navegação. Eles ajudam a melhorar sua experiência e a segurança do site.

Podemos utilizar:

Cookies essenciais: necessários para funcionamento do site (ex.: login e finalização do pedido).
Cookies de desempenho: ajudam a entender como o site é usado e a melhorar páginas e recursos.
Cookies de funcionalidade: lembram preferências e personalizam sua experiência.
Cookies de publicidade: podem ser usados para apresentar anúncios mais relevantes, quando aplicável.

Cookies de sessão

São temporários e expiram quando você fecha o navegador.

Cookies persistentes

Permanecem armazenados por um período definido para lembrar preferências e ajudar na melhoria do site. Você pode gerenciar cookies no seu navegador a qualquer momento.

Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Armazenamos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e de auditoria, quando aplicável.

Quais são os seus direitos?

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

I. Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
II. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
III. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
IV. Portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável;
V. Informação sobre compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
VI. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;
VII. Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a Pece Games pelos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias e alterações legais ou operacionais. Recomendamos que você a revise periodicamente. Alterações relevantes serão informadas neste espaço.

Cadastre-se e compre com tranquilidade.